E-Commerce

• E-Commerce adalah kemampuan perusahaan untuk menyediakan website dinamis

(dynamic presence) pada internet yang dapat digunakan untuk melangsungkan bisnis

secara elektronik, atau dengan kata lain memiliki sebuah toko online (Chitrangda, 2014)

• Melalui e-commerce, produk dapat diiklankan, dijual dan dibayarkan secara elektronik.

• Kelebihan terbesar dari e-Commerce adalah kemampuan

belanja yang aman melalui internet dan hampir secara

transaksi kartu kredit.

• Secara cost dan jangkauan pasar, e-commerce jauh

conventional store.

manfaat

• Access to a Global Market (Akses terhadap pasar global)

• Cutting Out the Middleman (Penjualan langsung tanpa melalui perantara / pihak

ketiga)

• A Level Playing Field (Usaha kecil dapat bersaing dengan perusahaan besar melalui

situs e-commerce yang profesional)

• Open 24 hours a day

• Greater Customer Satisfaction (e-Commerce mampu membentuk loyalitas

konsumen)

• Reduced Marketing Costs (Mengurangi biaya pemasaran produk secara konvensional)

• Better Customer Information (Melalui e-commerce, perusahaan mendapat informasi

detail tentang konsumen, lokasi konsumen hingga pasar produk. Konsumen pun dapat

mengetahui review dari konsumen lain terkait produk yang diinginkan)

• Security (Keamanan transaksi, verifikasi otomatis, keamanan situs (sertifikat SSL) )

Etika di ecoomers

• Peraturan Menteri Perdagangan RI tentang e-Commerce yang kemudian dimuat dalam

UU Nomor 7 Tahun 2014 tentang Perdagangan.

1. Pertama, semua situs perdagangan online harus terdaftar. Ke depan, pengusaha online

Tidak bisa lagi melakukan kegiatan jual-beli nya secara bebas. Selain itu, pelaku bisnis

online juga harus mendeklarasikan etika bisnis yang dimiliki.

2. Kedua, seorang yang mempunyai bisnis online juga wajib menyusun dan mengumpulkan data dan bukti transaksi dengan benar. Data transaksi tersebut dapat digunakan sebagai alat bukti dan memiliki kekuatan hukum apabila di bawa kepersidangan

3. Ketiga, lantaran perdagangan online bersifat global, Kementerian Perdagangan membebaskan pihak yang bersangkutan nantinya mengalami masalah mengenai perdagangan untuk memilih kaidah hukum perdagangan internasional

Masalah e-commers

1. Web Spoofing

Attacker/hacker membuat situs palsu yang hampir mirip dengan situs asli untuk menarik

konsumen untuk memberikan nomor kartu kredit atau data penting lainnya. Misalnya,

www.micros0ft.com.

Banyak pengguna terkadang tidak sengaja dan tidak sadar bahwa

situs tersebut bukanlah situs asli microsoft.

2. Cyber-squatting

Seseorang menggunakan nama domain milik organisasi yang terkenal, tujuannya untuk

melanggar trademark. Kemudian biasanya memeras pemiliki trademark aslinya dan

mematok harga yang jauh lebih mahal dibandingkan ketika mereka membeli domain

tersebut. Biasanya menambahkan kata-kata yang merusak citra organisasi pemilik